Última atualização: 24/11/2025
A Pilar i9 se compromete a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados ao utilizar nosso aplicativo e nossos serviços.
Ao utilizar a plataforma da Pilar i9 (https://Plataforma.Pilar.app) e o aplicativo Pilar.app, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento do aplicativo e prestação dos serviços.
1.1. Informações fornecidas pelo usuário
- Nome
- Telefone
- Senha (armazenada de forma criptografada)
- Informações inseridas em formulários e campos personalizados
- Arquivos e anexos enviados pelo usuário (como fotos, PDFs etc.)
1.2. Informações coletadas automaticamente
- Dados de uso do aplicativo
- Identificadores do dispositivo (ID, sistema operacional, versão)
- Endereço IP
- Dados de desempenho e logs
1.3. Informações de localização (quando autorizado)
Usamos a localização apenas quando o usuário permite, e exclusivamente para funcionalidades que dependem de geolocalização. A localização não é compartilhada com terceiros.
2. Como Usamos Suas Informações
- Criar e gerenciar sua conta
- Operar e melhorar o aplicativo
- Registrar tarefas, atividades e anexos
- Suporte técnico
- Envio de notificações
- Segurança e prevenção a fraudes
3. Compartilhamento de Informações
Compartilhamos dados somente quando necessário:
- Com provedores de tecnologia (hospedagem, banco de dados, envio de mensagens)
- Com autoridades, quando exigido por lei
- Nunca vendemos informações pessoais
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas como criptografia, controle de acesso, monitoramento e backups. Os dados podem ser armazenados no Brasil ou exterior, sempre seguindo normas como a LGPD.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você pode:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Solicitar correção de informações
- Solicitar exclusão da conta e dados
- Revogar consentimentos
- Solicitar portabilidade
Contato para exercer direitos: privacidade@pilar.app
6. Retenção dos Dados
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e operacionais.
7. Menores de Idade
O aplicativo não é destinado a menores de 13 anos. Caso identifiquemos dados coletados indevidamente, serão removidos imediatamente.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Usamos cookies ou identificadores para autenticação, análise de uso e melhorias no serviço.
9. Transferência Internacional de Dados
Quando houver transferência para servidores no exterior, garantimos proteção equivalente à LGPD.
10. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Se isso ocorrer, notificaremos pelo aplicativo ou e-mail.
11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações, fale conosco:
📧 privacidade@pilar.app
🌐 www.pilar.app